TÉRMINOS Y CONDICIONES INTEGRALES DE USO Y CONTRATACIÓN
RADIO CUARTOS CUADRADOS

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web, el uso de los contenidos y, cuando corresponda, la contratación de servicios ofrecidos por Radio Cuartos Cuadrados. Se recomienda leerlos antes de navegar, registrarse, inscribirse, realizar un pago o contratar un servicio.

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL PROVEEDOR

El sitio https://www.radiocuartoscuadrados.com es operado por Roberto Ríos Rodríguez, propietario de Radio Cuartos Cuadrados, con domicilio en Privada de Copules número 212, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, código postal 77714.

Correo electrónico: radiocuartoscuadrados@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +52 990 103 3215

Para efectos de estos Términos, Roberto Ríos Rodríguez y Radio Cuartos Cuadrados podrán denominarse conjuntamente “Radio Cuartos Cuadrados”, “la Estación” o “el Proveedor”.

2. OBJETO Y ALCANCE

Estos Términos regulan:

a) La navegación y uso del sitio web.
b) El acceso a la transmisión de radio en línea y contenidos digitales.
c) La inscripción y participación en cursos, talleres y capacitaciones.
d) La contratación de publicidad, difusión, producción, diseño, marketing y servicios digitales.
e) La participación en programas, entrevistas, transmisiones, grabaciones, podcasts y contenidos audiovisuales.
f) Los pagos, cancelaciones, reprogramaciones y reclamaciones relacionados con dichos servicios.

Una cotización, orden de servicio, convocatoria, ficha de curso, contrato, autorización o acuerdo particular aceptado por las partes podrá complementar estos Términos. En caso de diferencia, prevalecerá la condición particular expresamente aceptada para la operación específica, siempre que no reduzca derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

3. FUNDAMENTO LEGAL

Estos Términos se interpretarán conforme a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente sus artículos 1, 7, 7 Bis, 32, 56, 76 Bis, 76 Bis 1, 77 a 79, 82, 85, 90, 92 Bis y 92 Ter; el Código de Comercio, en particular sus disposiciones sobre mensajes de datos y contratación electrónica; el Código Civil Federal; la Ley Federal del Derecho de Autor; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás normas mexicanas aplicables.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos que legalmente no puedan renunciarse.

4. CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

La navegación por páginas públicas supone que la persona usuaria conoce las reglas básicas de uso del sitio, pero no será presentada por sí sola como aceptación expresa de una compra, cobro, transferencia de derechos, autorización de imagen o tratamiento que requiera consentimiento expreso.

La contratación de un servicio se considerará aceptada cuando la persona consumidora, después de tener oportunidad de conocer la descripción, precio total y condiciones aplicables, realice alguno de los siguientes actos inequívocos:

a) Confirme por escrito, correo electrónico o mensaje de datos la cotización u orden de servicio.
b) Marque una casilla de aceptación no seleccionada previamente.
c) Firme el contrato o autorización correspondiente.
d) Realice el pago solicitado después de recibir las condiciones de la operación.
e) Inicie voluntariamente la recepción del servicio con conocimiento de las condiciones aplicables.

Radio Cuartos Cuadrados conservará, cuando corresponda, evidencia razonable de la aceptación, confirmación, pago y comunicaciones relacionadas con la operación. Los mensajes electrónicos podrán tener efectos probatorios conforme al Código de Comercio.

5. SERVICIOS

Radio Cuartos Cuadrados puede ofrecer, entre otros:

a) Transmisión de radio en línea, programación musical y contenidos hablados.
b) Programas en vivo o grabados, entrevistas, podcasts y retransmisiones.
c) Espacios de difusión, publicidad, patrocinios y menciones comerciales.
d) Producción, grabación, edición y distribución de audio o video.
e) Diseño, marketing digital, administración, configuración o auditoría de presencia digital.
f) Cursos, talleres y capacitación sobre redes sociales, Meta, marketing, ventas, Google, herramientas digitales e inteligencia artificial.
g) Renta o uso de estudio, cuando se ofrezca expresamente.

La descripción, alcance, entregables, duración, número de revisiones, medios de difusión, fechas, horarios y precio de cada servicio se informarán en la página, convocatoria, cotización, mensaje de confirmación u orden correspondiente antes del pago.

6. INFORMACIÓN, PUBLICIDAD Y PRECIO TOTAL

La información y publicidad de los servicios deberá ser veraz, comprobable, clara y no inducir a error. El Proveedor respetará las características, precio, fechas, restricciones, plazos, modalidades y demás condiciones que hayan sido ofrecidas o convenidas.

Antes de contratar se informará el monto total a pagar en pesos mexicanos, incluidos los impuestos, comisiones o cargos obligatorios que correspondan. No se añadirán cargos no informados ni servicios adicionales seleccionados previamente sin consentimiento.

Las promociones estarán sujetas a la vigencia, disponibilidad, número de lugares, condiciones y restricciones comunicadas en la oferta. Una referencia a resultados anteriores, alcance potencial o casos de éxito no constituye garantía de que todas las personas obtendrán los mismos resultados.

7. CAPACIDAD, MAYORÍA DE EDAD Y MENORES

La contratación está dirigida a personas mayores de edad con capacidad legal. Quien contrate en representación de una empresa, organización o tercero declara contar con facultades suficientes.

Las personas menores de edad sólo podrán inscribirse o participar con autorización de su madre, padre, tutor o representante legal. Cuando la actividad implique grabación, imagen, voz, transmisión o publicación de una persona menor, se solicitará la autorización comprobable correspondiente y se privilegiará su interés superior.

8. USO PERMITIDO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS

La persona usuaria se obliga a utilizar el sitio, transmisiones, materiales, enlaces y servicios de manera lícita, respetuosa y conforme a estos Términos.

Queda prohibido:

a) Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores o áreas restringidas.
b) Introducir virus, código malicioso, automatizaciones abusivas o mecanismos que afecten el funcionamiento del sitio o la transmisión.
c) Suplantar identidades, utilizar datos falsos o actuar en nombre de otra persona sin autorización.
d) Copiar, grabar, descargar, retransmitir, vender, sublicenciar o explotar contenidos o materiales fuera de los usos legalmente permitidos o expresamente autorizados.
e) Eliminar avisos de autoría, marcas, créditos, medidas tecnológicas o información sobre gestión de derechos.
f) Utilizar el sitio o los servicios para amenazas, fraude, discriminación, hostigamiento, difamación, actividades ilícitas o vulneración de derechos de terceros.
g) Obtener datos mediante extracción automatizada, rastreo no autorizado o técnicas similares.
h) Utilizar materiales, voz, imagen o grabaciones de la Estación, sus participantes o instructores para entrenar sistemas de inteligencia artificial, generar imitaciones, clones, avatares o contenidos sintéticos sin autorización expresa y específica.

9. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y CONFIRMACIÓN

Antes de recibir el pago, Radio Cuartos Cuadrados proporcionará información suficiente para identificar el servicio, su precio total, modalidad, fecha o periodo estimado, forma de entrega o acceso, condiciones de cancelación y medios para aclaraciones.

La persona consumidora deberá revisar que la operación refleje su intención antes de confirmarla. Cuando se detecte un error en el nombre, servicio, fecha o importe, deberá comunicarlo de inmediato.

La confirmación, comprobante, cotización, conversación electrónica y estos Términos podrán conservarse como soporte de la transacción. La persona consumidora podrá solicitar una copia de las condiciones aceptadas.

10. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los medios de pago disponibles se informarán antes de la contratación. Radio Cuartos Cuadrados no solicitará por mensajes contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad ni números completos de tarjeta.

La reserva de un lugar, fecha, horario o espacio podrá condicionarse a la recepción del anticipo o pago informado previamente. El comprobante de transferencia por sí solo no sustituye la confirmación de disponibilidad; la reservación quedará confirmada cuando el Proveedor acuse recibo del pago y confirme el servicio.

La persona contratante deberá proporcionar oportunamente los datos fiscales correctos cuando solicite factura. La emisión y, en su caso, corrección se sujetarán a la legislación fiscal y a los plazos aplicables.

Los pagos en exceso o cargos indebidos serán aclarados y, cuando proceda, devueltos mediante el mismo medio de pago, salvo que la persona consumidora acepte otro.

11. COBROS RECURRENTES, MEMBRESÍAS Y RENOVACIONES

Radio Cuartos Cuadrados no realizará cobros automáticos recurrentes sin consentimiento expreso e informado.

Si en el futuro se ofrece una suscripción, membresía o servicio con renovación automática, antes de contratar se informará de forma clara y destacada el monto, periodicidad y fecha de cobro. La renovación se notificará al menos con cinco días naturales de anticipación y podrá cancelarse sin penalización antes de la renovación, conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El mecanismo de cancelación deberá ser inmediato, accesible y no más difícil que el utilizado para contratar. La cancelación impedirá cobros futuros, sin afectar obligaciones legítimamente generadas antes de su efectividad.

12. CANCELACIONES, REVOCACIÓN, REPROGRAMACIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones particulares de cancelación y reprogramación se comunicarán antes del pago, atendiendo a la naturaleza, fecha, personal, plataforma, espacio y recursos reservados para el servicio. No se impondrán penalizaciones desproporcionadas ni se reducirán derechos reconocidos por la ley.

Cuando resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la persona consumidora podrá revocar su consentimiento dentro del plazo legal de cinco días hábiles. En servicios cuya prestación se encuentre a diez días hábiles o menos de la orden de compra se aplicará la excepción prevista por el propio artículo.

Reglas generales, aplicables cuando la oferta, cotización u orden de servicio no establezca una política particular más favorable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de la persona consumidora:

a) Si Radio Cuartos Cuadrados cancela definitivamente un servicio pagado antes de prestarlo, la persona consumidora podrá elegir entre reprogramación sin costo, saldo a favor o devolución total del importe pagado por el servicio no prestado.

b) Cuando un servicio sea deficiente, no se preste o deje de prestarse por una causa imputable al Proveedor, la persona consumidora tendrá derecho a la devolución o solución que legalmente corresponda y, cuando resulten aplicables los artículos 92 Bis y 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor, a una bonificación o compensación no menor al veinte por ciento del precio pagado por la parte afectada del servicio, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.

c) Si una falla técnica imputable al Proveedor impide una sesión en línea, transmisión, grabación o servicio contratado, la persona consumidora podrá elegir entre reprogramación sin costo, una solución equivalente expresamente aceptada o la devolución de la parte no prestada, además de la bonificación legal cuando corresponda.

d) Para cursos, talleres, sesiones, renta de estudio, entrevistas u otros servicios reservados para una fecha y hora determinadas, la cancelación solicitada con cinco días hábiles o más de anticipación dará derecho a una reprogramación sin costo o a la devolución del importe correspondiente a la parte no prestada. Podrán descontarse únicamente gastos de terceros que hayan sido informados, autorizados, efectivamente pagados, comprobables y no recuperables.

e) Cuando la cancelación de un servicio con fecha reservada se solicite entre dos y cuatro días hábiles antes de su inicio, la persona podrá elegir una reprogramación por una sola ocasión o un saldo a favor válido durante noventa días naturales. Si solicita devolución, podrán descontarse exclusivamente los gastos directos de terceros previamente informados y autorizados que sean comprobables y no recuperables.

f) Cuando la cancelación se solicite con menos de dos días hábiles de anticipación o exista inasistencia, la cantidad identificada previamente como anticipo o reserva podrá aplicarse únicamente a cubrir el espacio, personal y gastos directos, comprobables y no recuperables generados. Cualquier excedente deberá devolverse. Esta regla no se aplicará cuando la ausencia se deba a una causa imputable al Proveedor, caso fortuito acreditable, fuerza mayor o cuando una disposición legal otorgue un derecho más favorable.

g) En proyectos de diseño, marketing, publicidad, producción, edición u otros servicios sin una fecha única de ejecución, si la cancelación ocurre antes de comenzar el trabajo se devolverá el importe pagado. Si el trabajo ya comenzó, se cobrará únicamente la parte efectivamente realizada y aceptable conforme al alcance contratado, más los gastos de terceros previamente informados, autorizados, comprobables y no recuperables; el remanente será devuelto.

h) La inasistencia o desconexión de una persona participante no se considerará incumplimiento del Proveedor cuando el servicio haya estado disponible en la fecha, horario y condiciones acordadas. Se aplicarán las alternativas previstas en los incisos anteriores.

i) Las devoluciones procedentes se efectuarán por el mismo medio de pago, salvo aceptación expresa de otro medio. Se procesarán, una vez reunida la información indispensable, dentro de un plazo máximo de diez días hábiles, salvo que una disposición legal establezca un plazo menor o exista una demora demostrable imputable exclusivamente a la institución financiera o plataforma de pago.

13. CURSOS, TALLERES Y CAPACITACIÓN

Cada oferta de capacitación deberá indicar, antes del pago:

a) Nombre y objetivo del curso.
b) Temario o descripción general.
c) Modalidad presencial o en línea.
d) Fechas, horarios, duración y zona horaria.
e) Precio total y forma de pago.
f) Requisitos técnicos o conocimientos previos, cuando existan.
g) Materiales o accesos incluidos.
h) Criterios de asistencia, evaluación y emisión de constancia, cuando correspondan.
i) Política particular de cancelación, reprogramación y acceso a grabaciones, si las hubiera.

El acceso, enlace, contraseña y materiales son personales y no transferibles, salvo autorización expresa. Está prohibido grabar, copiar, revender, compartir o publicar las sesiones y materiales sin permiso.

Las sesiones solamente se grabarán cuando se haya informado previamente su finalidad. La publicación de la imagen o voz de participantes requerirá la autorización que corresponda. La persona que no desee aparecer deberá comunicarlo antes de la grabación para valorar una alternativa razonable.

Radio Cuartos Cuadrados se compromete a impartir el contenido y la duración ofrecidos. Sin embargo, el aprovechamiento depende también de la asistencia, práctica, equipo, conocimientos y aplicación de cada participante. No se garantiza un nivel específico de ventas, seguidores, alcance, posicionamiento, ingresos ni aprobación de certificaciones de terceros.

Las certificaciones profesionales que posea el instructor acreditan su formación personal. La inscripción en un curso de Radio Cuartos Cuadrados no otorga automáticamente una certificación oficial de Meta, HubSpot, Google, Wix ni de otra empresa, salvo que la oferta identifique expresamente el programa autorizado y sus requisitos. Una constancia de participación o conclusión no equivale a título profesional ni certificación de una plataforma externa.

Las interfaces, políticas y herramientas de Meta, Google, Wix y otras plataformas pueden cambiar sin control del instructor. Cuando esto ocurra se procurará explicar el funcionamiento vigente durante el curso, sin asumir obligaciones por modificaciones posteriores realizadas por dichos terceros.

Las personas participantes deberán mantener un trato respetuoso y abstenerse de compartir contraseñas, bases de datos, información confidencial o datos de clientes durante ejercicios o sesiones.

14. PUBLICIDAD, MARKETING, DISEÑO Y PRODUCCIÓN

El alcance de cada servicio se establecerá por escrito, incluyendo entregables, formatos, fechas estimadas, materiales requeridos, revisiones incluidas, canales de publicación, presupuesto publicitario y responsabilidades de aprobación.

La persona cliente deberá proporcionar oportunamente información, accesos y materiales legítimos y correctos. Declara contar con autorización sobre marcas, fotografías, música, textos, testimonios, promociones, bases de datos y demás elementos que entregue, y será responsable de la veracidad de las afirmaciones comerciales relacionadas con su negocio, productos o servicios.

Radio Cuartos Cuadrados podrá rechazar o solicitar correcciones a materiales que razonablemente parezcan ilícitos, engañosos, discriminatorios, infractores o contrarios a las políticas de las plataformas.

La aprobación expresa de una pieza por la persona cliente autoriza su publicación en los medios acordados. Los cambios posteriores, trabajos adicionales o revisiones que excedan el alcance podrán cotizarse separadamente, previa aceptación.

La publicidad, configuración técnica y estrategias se prestarán con diligencia razonable, pero no garantizan ventas, clientes, posición específica en buscadores, viralidad, número de seguidores, alcance exacto ni aprobación permanente de anuncios. Meta, Google, Wix, redes sociales y otros proveedores conservan sus propios criterios y pueden revisar, rechazar, limitar o suspender contenidos o cuentas sin control de Radio Cuartos Cuadrados.

15. PROGRAMAS DE RADIO, PODCASTS, ENTREVISTAS Y DIFUSIÓN

Los horarios, duración, canales, repeticiones, aplicaciones, redes, directorios y demás medios incluidos en una contratación se establecerán en la oferta o acuerdo correspondiente.

La transmisión depende de Internet, alojamiento, servidores de streaming, energía eléctrica, aplicaciones, directorios y servicios externos. Si un cambio técnico o editorial afecta de manera material un servicio pagado, se informará a la persona contratante y se ofrecerá, según corresponda, reprogramación, sustitución razonable, crédito o devolución de la parte no prestada.

La Estación podrá realizar pausas, cortes técnicos, identificación de patrocinios, moderación y ajustes indispensables para cumplir la ley, proteger derechos de terceros y mantener la operación.

La inclusión inicial en una aplicación, directorio, asistente, automóvil inteligente o plataforma externa no garantiza permanencia indefinida, pues cada tercero controla sus sistemas, disponibilidad, territorios y políticas.

16. LOCUTORES, CONDUCTORES, INVITADOS Y COLABORADORES

Las opiniones, comentarios y declaraciones de locutores, conductores, invitados, entrevistados, especialistas, anunciantes o colaboradores corresponden personalmente a quien las emite y no representan necesariamente la postura editorial, recomendación, aprobación o respaldo de Radio Cuartos Cuadrados ni de su propietario.

Cada participante será responsable, en el ámbito que legalmente le corresponda, de la veracidad, licitud, autoría y consecuencias de sus declaraciones y materiales. Deberá abstenerse de realizar imputaciones falsas, amenazas, discriminación, incitación ilícita o manifestaciones que vulneren injustificadamente el honor, reputación, vida privada, imagen, datos personales, derechos de autor, marcas u otros derechos.

Radio Cuartos Cuadrados podrá moderar, interrumpir, no transmitir, editar en lo estrictamente necesario, aclarar, retirar o conservar como evidencia contenidos que razonablemente puedan ser ilícitos, infrinjan derechos, incumplan las reglas editoriales o generen un riesgo relevante.

La responsabilidad personal de quien emite una expresión no elimina las obligaciones legales irrenunciables que, según el caso concreto, pudieran corresponder a otras personas. Por ello, cada participante deberá suscribir, cuando corresponda, una carta de participación, autorización de imagen y voz, declaración de autoría y aceptación del reglamento editorial.

17. INFORMACIÓN PROFESIONAL Y AUSENCIA DE ASESORÍA INDIVIDUAL

Los contenidos sobre salud, psicología, derecho, finanzas, contabilidad, impuestos, inversiones, bienes raíces, nutrición u otras materias especializadas se ofrecen con fines informativos, educativos o de opinión general.

No sustituyen una evaluación o asesoría individual prestada por una persona profesional legalmente facultada. La audiencia deberá verificar la información y consultar a un especialista antes de tomar decisiones que puedan afectar su salud, patrimonio, derechos u obligaciones.

Cuando un servicio se anuncie expresamente como asesoría profesional, su alcance, responsable y condiciones se identificarán en un contrato separado.

18. MATERIALES APORTADOS POR CLIENTES Y PARTICIPANTES

Quien envíe textos, fotografías, videos, música, logotipos, anuncios, testimonios, documentos o cualquier material declara que:

a) Es titular o cuenta con las autorizaciones y licencias necesarias.
b) Su uso en los medios y para las finalidades acordadas no infringe derechos de terceros.
c) La información publicitaria que contiene es veraz y comprobable.
d) Ha obtenido los consentimientos necesarios de las personas identificables que aparecen en el material.

La entrega del material no transfiere su propiedad a Radio Cuartos Cuadrados. La persona otorgará únicamente la autorización no exclusiva, limitada y durante el periodo necesario para producir, adaptar técnicamente, almacenar, transmitir, publicar, promocionar o distribuir el servicio expresamente contratado.

Si una reclamación razonablemente fundada cuestiona la legalidad o titularidad del material, la Estación podrá suspender su uso mientras se aclara, sin que ello implique prejuzgar sobre la controversia.

19. IMAGEN, VOZ Y USOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La participación en una grabación no autoriza automáticamente todos los usos de la imagen o voz. Cuando corresponda, Radio Cuartos Cuadrados recabará una autorización separada que indique finalidades, modalidades, medios, territorio, periodo, edición y formas de difusión.

Salvo autorización expresa, específica y separada, ninguna grabación podrá utilizarse para:

a) Clonar o sintetizar la voz o imagen de una persona.
b) Crear avatares, imitaciones o representaciones que puedan confundirse con ella.
c) Entrenar modelos o sistemas de inteligencia artificial.
d) Hacer que una persona parezca decir, recomendar o realizar algo que no dijo, recomendó o realizó.
e) Destinar su imagen o voz a campañas, productos o finalidades distintas de las autorizadas.

Estas reglas se aplican tanto a Radio Cuartos Cuadrados como a clientes, participantes y personas usuarias, sin perjuicio de las excepciones legales aplicables.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos sobre el nombre Radio Cuartos Cuadrados, logotipos, identidad gráfica, textos originales, diseños propios, producciones, cursos y materiales creados por la Estación o por Roberto Ríos Rodríguez pertenecen a sus respectivos titulares.

La música, obras, fotografías, marcas, programas, colaboraciones y demás contenidos de terceros conservan su titularidad y se utilizan, cuando corresponde, bajo autorización, licencia, acuerdo, gestión colectiva o supuesto legal aplicable. Nada en estos Términos atribuye a Radio Cuartos Cuadrados propiedad sobre obras ajenas.

La persona usuaria recibe únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para consultar el sitio y utilizar los materiales contratados conforme a su finalidad. No podrá reproducirlos, comercializarlos, modificarlos, retransmitirlos, publicarlos ni crear derivados salvo autorización o excepción legal.

Las contribuciones a programas, obras por encargo, colaboraciones remuneradas y derechos de artistas, intérpretes o ejecutantes deberán regularse mediante el acuerdo escrito aplicable. Se respetarán créditos, derechos morales, derechos patrimoniales, regalías y derechos conexos que legal o contractualmente correspondan.

21. MÚSICA Y CONTENIDOS DE TERCEROS

La programación puede incluir obras musicales, fonogramas, noticias, entrevistas, anuncios, enlaces y otros contenidos de terceros. Su disponibilidad puede cambiar por decisiones editoriales, licencias, reclamaciones, territorios, políticas de plataformas o causas técnicas.

La persona usuaria no adquiere derechos sobre dichos contenidos por escucharlos o acceder al sitio. La Estación procurará atender las obligaciones y autorizaciones que correspondan a su forma de utilización, sin declarar como propias obras ajenas.

La publicación de estos Términos no sustituye la obtención, conservación ni pago de las licencias, autorizaciones, convenios o regalías que resulten aplicables por la comunicación o transmisión pública de obras, interpretaciones, ejecuciones o fonogramas.

22. RECLAMACIONES SOBRE DERECHOS DE AUTOR, IMAGEN O CONTENIDO

La persona que considere que un contenido vulnera sus derechos podrá enviar una reclamación a radiocuartoscuadrados@gmail.com con el asunto “Reclamación de contenido”, incluyendo:

a) Nombre y medio de contacto.
b) Identificación de la obra, imagen, voz, marca o derecho presuntamente afectado.
c) Enlace, programa, fecha, horario o información suficiente para localizar el contenido.
d) Explicación clara de la reclamación.
e) Documento o información que acredite la titularidad o representación.
f) Declaración de buena fe sobre la exactitud de la información.
g) Firma autógrafa o electrónica, cuando sea necesaria.

Radio Cuartos Cuadrados podrá solicitar información adicional y, cuando exista fundamento razonable, retirar o limitar provisionalmente el contenido mientras realiza la revisión. También podrá comunicar la reclamación a quien aportó el material para que manifieste lo que corresponda, protegiendo los datos personales conforme a la ley.

La presentación de una reclamación falsa, abusiva o destinada a censurar ilegítimamente contenidos podrá generar las responsabilidades aplicables.

23. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD

Radio Cuartos Cuadrados procurará mantener razonablemente disponibles el sitio y la transmisión, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de Internet, energía, alojamiento, servidores, ataques, actualizaciones, caso fortuito, fuerza mayor o decisiones de proveedores externos.

La Estación adoptará medidas razonables para corregir fallas imputables a su operación. Ninguna cláusula de estos Términos la libera de responder cuando la ley establezca responsabilidad por incumplimiento, negligencia, dolo o prestación deficiente.

La persona usuaria es responsable de mantener actualizado y protegido su equipo, navegador, conexión, contraseñas y respaldos. Deberá informar inmediatamente cualquier uso no autorizado de un acceso proporcionado para un curso o servicio.

24. PLATAFORMAS, APLICACIONES Y ENLACES EXTERNOS

El sitio y los servicios pueden contener enlaces o depender de Wix, WhatsApp, Zoom, Meta, Google, plataformas de streaming, redes sociales, directorios de radio, procesadores de pago y otros servicios externos.

Cada tercero opera conforme a sus propias condiciones, políticas y disponibilidad. Radio Cuartos Cuadrados no controla sus sistemas ni será responsable de actos exclusivamente imputables a esos terceros; sin embargo, esta regla no elimina las obligaciones que correspondan al Proveedor respecto del servicio que él haya ofrecido directamente.

La presencia de un enlace no implica respaldo absoluto de la información del sitio externo. La persona usuaria deberá revisar sus condiciones y políticas antes de utilizarlo.

25. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad Integral disponible en:

https://www.radiocuartoscuadrados.com/politica-de-privacidad

En transacciones electrónicas se utilizarán medidas razonables de seguridad y confidencialidad. La información no será vendida ni compartida con proveedores ajenos a la operación salvo autorización, obligación legal o supuesto permitido.

Las solicitudes relacionadas con derechos ARCO, revocación o limitación deberán enviarse al correo indicado en el Aviso de Privacidad.

26. RESPONSABILIDAD Y SUS LÍMITES LEGALES

Radio Cuartos Cuadrados responderá por el cumplimiento de las obligaciones que haya asumido y por las responsabilidades que legalmente le sean imputables.

En la medida permitida por la ley, no responderá por daños que sean consecuencia exclusiva de:

a) Uso ilícito, abusivo o contrario a estos Términos por la persona usuaria.
b) Información falsa, materiales sin autorización o instrucciones incorrectas proporcionadas por la persona cliente.
c) Decisiones de la persona usuaria tomadas sin verificar contenidos generales o sin consultar al profesional correspondiente.
d) Fallas, bloqueos o decisiones exclusivamente atribuibles a plataformas externas que no estuvieran razonablemente bajo el control del Proveedor.
e) Caso fortuito o fuerza mayor, sin perjuicio de ofrecer los remedios que correspondan respecto de servicios pagados no prestados.

No serán aplicables las exclusiones cuando exista dolo, negligencia imputable, incumplimiento contractual, prestación deficiente o responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra disposición aplicable.

27. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por retrasos directamente causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como desastres naturales, fallas generales de energía o telecomunicaciones, actos de autoridad, emergencias sanitarias, conflictos o afectaciones graves de infraestructura.

La parte afectada deberá comunicar la situación cuando sea posible y adoptar medidas razonables para disminuir sus efectos. Si el impedimento hace imposible definitivamente un servicio pagado, se ofrecerá reprogramación, sustitución, saldo a favor o devolución de la parte no prestada, según corresponda y sin limitar derechos legales.

28. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE ACCESOS

Radio Cuartos Cuadrados podrá suspender un acceso, participación o servicio cuando exista:

a) Falta de pago previamente exigible.
b) Uso compartido o no autorizado de accesos.
c) Conducta ilícita, violenta, discriminatoria o que afecte gravemente a otras personas.
d) Riesgo para la seguridad de sistemas, datos o transmisiones.
e) Infracción relevante de derechos de autor, imagen, privacidad o reglas editoriales.

Cuando la situación sea subsanable, se procurará comunicarla y otorgar una oportunidad razonable para corregirla. La suspensión no deberá utilizarse para sustraerse unilateralmente de obligaciones ya pagadas ni eliminar derechos de la persona consumidora.

29. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Estos Términos podrán actualizarse por reformas legales, cambios tecnológicos, nuevos servicios o necesidades operativas. La versión vigente y su fecha se publicarán en:

https://www.radiocuartoscuadrados.com/terminos-y-condiciones

Los cambios se aplicarán hacia el futuro. No modificarán unilateralmente el precio, alcance, derechos o condiciones esenciales de un servicio ya contratado y pagado, salvo acuerdo de las partes o modificación legal obligatoria.

Cuando un cambio requiera una nueva aceptación o afecte materialmente una suscripción vigente, se informará por un medio razonable antes de aplicarlo.

30. ACLARACIONES, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Las aclaraciones, quejas, solicitudes de cancelación o reclamaciones podrán presentarse mediante:

Correo: radiocuartoscuadrados@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +52 990 103 3215
Domicilio: Privada de Copules número 212, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77714

La solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, servicio, fecha, comprobante cuando corresponda y una explicación clara. Se acusará recibo y se procurará responder en un plazo máximo de diez días hábiles, sin perjuicio de los plazos específicos previstos por la ley.

La persona consumidora conserva su derecho a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor o la autoridad competente.

31. LEGISLACIÓN, AUTORIDADES Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante aclaración directa. Cuando exista una relación de consumo, la persona consumidora podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor y ejercer sus derechos en las vías y ante las autoridades que determine la ley.

Para controversias judiciales serán competentes los tribunales que correspondan conforme a las disposiciones aplicables. La referencia al domicilio del Proveedor en Playa del Carmen, Quintana Roo, no obliga a la persona consumidora a renunciar a un fuero o protección que legalmente le corresponda.

32. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con una contratación podrán realizarse mediante el correo electrónico, teléfono o WhatsApp proporcionado por las partes. Cada una deberá mantener actualizados sus datos y conservar los mensajes relevantes.

Las comunicaciones promocionales serán opcionales. La persona podrá solicitar dejar de recibirlas conforme al Aviso de Privacidad, sin afectar los avisos indispensables relacionados con un servicio contratado.

33. INTEGRIDAD, SEPARABILIDAD Y NO RENUNCIA

Estos Términos, junto con la oferta, cotización, orden, autorización y comprobante correspondiente, integran las condiciones de cada operación.

Si una disposición es declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán sus efectos en cuanto legalmente sea posible. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no significa renuncia al mismo.

Ninguna cláusula se interpretará como renuncia de la persona consumidora a la Ley Federal de Protección al Consumidor, ni como liberación absoluta del Proveedor frente a responsabilidades civiles o legales que no puedan excluirse.

34. CONTACTO

Radio Cuartos Cuadrados
Responsable: Roberto Ríos Rodríguez
Domicilio: Privada de Copules número 212, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77714
Correo electrónico: radiocuartoscuadrados@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +52 990 103 3215
Sitio web: https://www.radiocuartoscuadrados.com

TEXTOS LEGALES OFICIALES DE CONSULTA

Ley Federal de Protección al Consumidor:
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPC.pdf

Código de Comercio:
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/CCom.pdf

Código Civil Federal:
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/CCF.pdf

Ley Federal del Derecho de Autor:
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFDA.pdf

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf